网易互客与管易云集成方案：高效数据同步与业务流程优化
管易云与网易互客系统集成方案
系统简介
网易互客作为智能化CRM工具，提供以下核心功能：
- 智能外呼与通话录音
- 客户跟进全流程追踪
- 销售业绩分析报表
- 客户资源防流失管理
管易云电商管理解决方案包含：
- C-ERP系统
- 全渠道订单管理(EC-OMS)
- 智能仓储系统(EC-WMS)
- 新零售一体化方案
集成配置流程
通过轻易云数据集成平台实现系统对接：
-
数据源配置
- 选择"网易互客"作为源系统
- 配置专用连接器（配置指南详见轻易云社区）
- 调用
openapi/trade/searchTrades接口获取订单数据
-
目标系统配置
- 选择"管易云"作为目标系统
- 配置专用连接器
- 调用
gy.erp.trade.refund.update接口写入订单数据
接口技术规范
网易互客接口
- 接口路径：openapi/trade/searchTrades
- 请求方法：POST
- 关键参数：
| 字段 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
| timeRanges.timeType | string | 时间类型标识 |
| timeRanges.startTime | string | 动态时间戳函数 |管易云接口
- 接口路径：gy.erp.trade.refund.update
- 请求方法：POST
- 响应参数：
| 字段 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
| success | string | 执行状态标识 |
| errorCode | string | 错误代码 |平台技术优势
轻易云集成平台提供：
- 智能数据转换：支持脚本/公式/可视化三种数据处理模式
- 高性能处理：单节点60MB/S吞吐量，支持TB级数据增量同步
- 微服务架构：将传统Web服务转换为标准化API接口
- 混合云支持：兼容本地部署与云端服务混合架构
实施价值
该方案可实现：
- 销售订单数据自动同步
- 客户资源统一管理
- 业务流程效率提升60%+
- 系统维护成本降低50%
通过轻易云平台，企业可在3个工作日内完成系统对接，快速实现数字化转型。