智齿工单对接打通钉钉根据创建时间查询工单列表接口与钉钉机器人推送接口|轻易云数据集成平台

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智齿工单对接打通钉钉根据创建时间查询工单列表接口与钉钉机器人推送接口

接入系统：智齿工单

基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案，即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+BPO」业务一体化。最终，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度

目标系统:钉钉

钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版，Web版和手机版，有考勤打卡、签到、审批、日志、公告、钉盘、钉邮等强大功能。

多系统对接方案配置

通过轻易云系统数据集成平台：数据集成方案。选择开始创建数据集成方案菜单。在方案配置表单中选择对应的源业务系统：智齿工单，然后选择对应的连接器。选择对应的api/ws/5/ticket/query_tickets作为数据对接来源。然后再写入目标平台配置目标系统为钉钉，并且选择对应连接器（关于钉钉的接口如何连接可以在轻易云数据集成社区论坛bbs.qeasy.cloud中找到相关信息）。选择好对应的DingTalkRoBotPush接口作为数据写入动作完成第一步的接口配置。

智齿工单接口明细

接口：api/ws/5/ticket/query_tickets
接口名称：根据创建时间查询工单列表
接口方法：GET

请求参数

字段	名称	类型	描述
create_start_datetime	工单创建开始时间	string	工单创建开始时间
create_end_datetime	工单创建结束时间	string	工单创建结束时间
ticket_status	工单状态	string	工单状态
ticket_from	工单来源	string	工单来源
ticket_typeid	工单分类ID	string	工单分类ID
userid	客户ID	string	客户ID
deal_agentid	受理坐席ID	string	受理坐席ID
deal_agent_groupid	受理坐席组ID	string	受理坐席组ID
page_no	当前页数	int	当前页数
page_size	当前页显示条数	int	当前页显示条数

钉钉接口明细

接口：DingTalkRoBotPush
接口名称：钉钉机器人推送
接口方法：POST

请求参数

字段	名称	类型	描述
access_token	钉钉机器人token	string
title	首屏会话透出的展示内容组组	string
header	通知	string
level	优先级	string
ticket_code	工单编号	string
time	时间	string
remind	提醒	string

系统数据对接

通过数据集成平台可视化的快速配置调用接口打通智齿工单与钉钉之间的数据接口，使得两个系统之间的对接更加快捷、稳定。轻易云数据集成平台打破信息孤岛、适配多种场景、降低运营成本、缩短开发周期、灵活调度配置是这种多系统数据打通时的特性优势。采用元数据模型驱动的低代码集成工具，基于系统预置的数据模型、映射、编排、日志、脚本等集成核心引擎，通过可视化配置，快速实现客户灵活多变的动态集成需求，让集成开发简单、执行过程可靠、问题风险可控。