企业AI知识库

轻易云AI知识库是一个为企业量身打造的智能解决方案，它能够进行机器人角色设定、知识库训练、发布/分享机器人，同时还带有AI智能对话功能，可以设定多种AI行业场景。适用于企业智能客服、企业智能文档、专家顾问助理等多种企业级商业场景，具有较大的商业使用价值。

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AI智能体

AI智能体是轻易云知识库的核心组成部分，它通过录入文档或问答来创建知识库，让机器人学习。根据机器人训练情况，企业可以实时删除或替换文档，以保持知识库的更新和准确性。AI智能体支持多种角色设定，如客服、销售、培训师、营销人员、行业专家等，以满足不同业务需求。

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EMail vincent067@outlook.com
地址广东省广州市番禺区长华创意谷16-5号

管易云与网易互客对接集成发货单查询2.0=>编辑订单

对接源平台:管易云

管易云是金蝶旗下专注提供电商企业管理软件服务的子品牌，先后开发了C-ERP、EC-OMS、EC-WMS、E店管家、BBC、B2B、B2C商城网站建设等产品和服务，涵盖电商业务全流程。

对接目标系统:网易互客

网易互客是一款智能化的客户关系管理工具。可以实现一键外呼，电话自动录音，客户跟进旅程自动记录。员工报表统计分析，赋能销售更多的获取客户资源提升销售业绩的一款数字化销售工具。主要是帮助企业精细化管理客户，管理销售过程，防止员工撞单，客户流失，员工飞单，员工离职带走客户资料等。

数据集成方案配置

使用轻易云系统数据集成平台对应的模块：数据集成方案。然后选择开始创建数据集成方案。在方案配置表单中选择对应的源业务系统：管易云，然后选择对应的连接器。选择对应的发货单查询2.0作为数据对接来源。然后再通过写入目标平台配置目标系统为网易互客,并且选择对应连接器（关于网易互客的接口如何配置可以在轻易云数据集成社区论坛中找到相关信息,选择好对应的编辑订单接口作为数据写入动作，既可以完成第一步的数据对接配置。

管易云接口明细

API：gy.erp.delivery.express.monitor.get
METHOD：POST

请求参数

接口字段	字段名称	预设值
begin_date	发货开始时间
end_date	发货结束时间
delivery_code	发货单号
mail_no	物流单号
page_size	每页条数	20
page_no	页码	1
update_starttime	物流节点更新开始时间	_function from_unixtime(({{LAST_SYNC_TIME}}-7200),'%Y-%m-%d %h:%i:%s')
update_endtime	物流节点更新结束时间	{{CURRENT_TIME datetime}}

响应参数

接口字段	字段名称	预设值	描述
id	id
code	单据编号
warehouse_code	仓库代码
shop_code	店铺代码
outer_code	平台单号
print	打印状态
scan	扫描状态
delivery	发货状态
cod	货到付款状态
vip_name	会员名称
create_date	制单时间
modify_date	修改时间
cancel	取消状态
payment	已付金额
pay_time	支付时间
invoiceDate	确认开票时间
bigchar	大头笔
unpaid_amount	未付金额
cod_fee	货到付款服务费
post_cost	物流成本
plan_delivery_date	预计发货时间
buyer_memo	买家留言
seller_memo	卖家备注
receiver_name	收货人姓名
receiver_phone	收货人电话
receiver_mobile	收货人手机
receiver_zip	收货邮编
receiver_address	收货地址
create_name	制单人
express_no	快递单号
shop_name	店铺名称
area_name	收货地区
warehouse_name	仓库名称
location_code	库位代码
express_code	快递公司代码
express_name	快递公司名称
tag_name	订单标记名称
seller_memo_late	二次备注
shelf_no	格子号
details	商品列表
details.qty	商品数量
details.price	实际单价
details.amount	商品总价
details.refund	退款状态
details.itemCategoryName	商品类别名称
details.itemUnitName	商品单位
details.barcode	商品条码
details.tariff	关税
details.memo	备注
details.picUrl	图片地址
details.oid	子订单号
details.trade_code	销售订单号
details.item_id	商品ID
details.item_sku_id	规格ID
details.item_code	商品代码
details.item_name	商品名称
details.sku_code	规格代码
details.sku_name	规格名称
details.sku_note	商品的规格备注
details.discount_fee	让利金额
details.amount_after	让利后金额
details.post_fee	物流费用
details.order_type	订单类型
details.platform_flag	平台旗帜
details.detail_unique	唯一码列表
details.detail_batch	批次列表
details.is_gift	是否赠品
details.businessman_name	业务员
details.platform_code	平台单号
details.tax_rate	税率
details.tax_amount	税额
details.tax_no	税号
details.other_service_fee	其他服务费
details.gift_source_view	赠品来源
details.currency_code	币别代码
details.currency_name	币别名称
details.delivery_statusInfo	单据状态信息
details.invoices	发票列表
details.vip_code	会员代码
details.vip_real_name	真实姓名
details.vip_id_card	身份证号码
details.package_center_code	集包地代码
details.package_center_name	集包地名称
details.sync_status	数据同步状态
details.sync_memo	数据同步备注
details.picture_bill	是否多包裹
details.drp_tenant_name	分销商名称
details.drp_tenant_mobile	分销商手机号

网易互客接口明细

接口名称：openapi/trade/modifyTrade
接口方法：POST

请求参数

字段	名称	类型	描述
dealer	成单员工	string
tradeFields	订单自定义字段信息	array
tradeFields.id	物流单号	string	订单字段id，可以通过“查询订单字段”API获取
tradeFields.fieldValue	物流单号	string	订单id对应的字段的值，传入值须符合对应字段限制，否则将无法传入标签类型需传入标签Id
tradeFields.tid	订单tid	string

系统数据对接

使用全界面可视化配置集成流，快速应对企业的集成需求使得管易云与网易互客之间的数据接口一站式的快速集成能力，构建企业数据通道，解决数据孤岛问题。快速构建企业元数据标准、主数据标准、业财数据标准，完成数据的采集、统一、分发、清洗、归集等，帮助企业建立高质量的数据中台。目前轻易云平台已经支持300+系统，同时具备快速适配新系统的能力，集成海量接口数据。无论是对接ERP还是MES、OA、CRM、WMS、OMS等等系统，都可以通过接口相互集成。

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